5月16日，市民李女士将一封感谢信送到祥符区公积金服务窗口，感谢工作人员张艳芳在其办理“商转公”贷款中提供的暖心帮助。

据了解，李女士在办理公积金“商转公”贷款期间，对贷款材料及办理流程有诸多困惑，工作人员张艳芳为其耐心讲解，梳理所需贷款材料清单。在贷款材料不齐的情况下，先容缺受理，并指导她补齐材料。牺牲下班休息时间，开通延时服务通道，帮助她快速办理了公积金贷款，用实际行动诠释了高效便民的服务宗旨。

“刚开始咨询这笔贷款时，还没有抱太大希望，没想到咱公积金的服务这么好，多亏了工作人员的帮助，帮我节省了大量时间，这种一心为民的服务精神，让我由衷敬佩。”李女士激动地说。

这封充满真挚感情的感谢信，不仅是群众对窗口工作人员细致周到热心服务的高度肯定，更是对公积金中心优化服务流程、提升服务质量工作的认可。下一步，祥符区管理部将继续秉持“服务无止境、满意无终点”的工作态度，为群众提供更便捷、高效、暖心的服务。